Artikels over: Usability

De website van de stad Tienen staat op de 30ste plaats gerangschikt in de ‘Website monitor lokale besturen 2010’. Deze doorlichting wordt jaarlijks georganiseerd door Indigov, een spin-off van de K.U.Leuven.

Elk jaar opnieuw licht Indigov de websites van 327 steden en gemeenten in Vlaanderen en Brussel door op basis van 110 criteria verdeeld in zes indicatoren: Usability, eAdministratie, eCommunity, eDemocratie, Interactiviteit en eLoket.

De website van de stad Tienen staat op de 15de plaats in de jaarlijkse doorlichting van de gemeentelijke websites door Indigov. Hiermee behoort Tienen tot de toppers.
De ‘eGov Monitor Lokale Besturen’ beoordeelt ieder jaar de websites van alle Vlaamse en Brusselse gemeenten. Dit jaar prijkt de stad Tienen op de 15de plaats op een totaal van 327 gemeenten. Dit is een stijging van 23 plaatsen ten opzichte van vorig jaar.

De evaluatie door Indigov gebeurde aan de hand van vijf indicatoren: ‘Usability’, ‘eAdministratie’, ‘eCommunity’, ‘eDemocratie’, ‘Interactiviteit’ en ‘eLoket’. Tienen scoort in vergelijking met het Vlaamse gemiddelde erg hoog op Interactiviteit. Hieronder valt o.m. de mogelijkheid om activiteiten online in te geven, een melding te doen of formulieren te downloaden. Daarnaast zitten de scores zeer goed op het gebied van ‘eAdministratie’ (nieuwsrubriek, elektronische nieuwsbrief, taakbeschrijving diensten, gemeentelijke reglementen, enz.) en ‘eCommunity’ (info over bedrijfs- en verenigingsleven, hulpdiensten, toerisme, webtv, enz.).
De globale eindscore van Tienen is 140,8, daar waar het Vlaamse gemiddelde op 101 ligt. Een opsteker voor de dienst communicatie die de website dagelijks beheert en actualiseert. En natuurlijk ook voor Prosite die deze website gebouwd heeft in 2005-2007.

Wie meer wil weten over de nieuwe User Interface (UI) van Office 2007 kan terecht op de blog van Jensen Harris, Group Program Manager van het Microsoft Office User Experience Team.
In zijn recentste artikel "The Story of the Ribbon" bespreekt Jensen de ontwikkeling van de UIs van alle Office producten sinds Word 1.0 in 1989! Interessante zijn vooral de video en de Powerpoint presentatie van zijn uiteenzetting op MIX08 die je kan downloaden.

Iedereen is het erover eens dat de meeste computergebruikers een 1024x768 (of hoger) schermresolutie gebruiken. Maar dat wil daarom nog niet zeggen dat ze ook hun browser-scherm maximaliseren en gebruik maken van deze volledige breedte.
Daarenboven verliezen we links en recht (scrollbalk, kaders), boven en onder (taskbar, menus, toolbars en extensions) heel wat pixels, waardoor de netto bruikbare breedte (en hoogte) voor onze website enorm ingeperkt wordt.
De Browser Window Resolution is dus keiner dan de Screen Resolution.
Als webdesigner moeten we hiermee rekening houden!
In 3 verschillende artikels (Actual Browser Sizes, Screen Resolutions and Better User Experience, Browser Screen Size Tester) werden enkele studies en testen gedaan.
De conclusies zijn duidelijk en unaniem:

• Hou de breedt van het ontwerp op maximaal 1000pixels, hierdoor bereik je 80% van alle bezoekers. Wil je naar de 90% gaan, dan ligt met maximaal aantal pixels voor het ontwerp op ongeveer 800pixels.
• Ontwerp vóór uw bezoekers, zelfs als dit wil zeggen dat de site verschrikkelijk lijkt op grote resoluties.

1. advertenties bovenaan en links op de pagina worden het best bekeken
2. advertenties naast de beste inhoud worden vaker opgemerkt
3. lezers negeren banners
4. tekst ads worden van alle geteste formaten het meest opzettelijk bekeken
5. grote tekstblokken worden genegeerd
6. tekst trekt de aandacht vóór afbeeldingen
7. tekstgrootte beïnvloedt kijkgedrag
8. kortere paragrafen werken beter dan lange
9. witruimte is goed
10. grotere afbeeldingen krijgen meer aandacht
11. nette, heldere gezichten in afbeeldingen zorgen voor een hogere oogfixatie
12. opzichtige formatering en lettertypes worden genegeerd
13. formattering kan de aandacht trekken
14. 1 koloms-layout werkt beter dan layouts met meerdere kolommen op het vlak van oogfixatie
15. headings trekken de aandacht
16. gebruikers kijken slechts naar een subtitel als het hen interesseert
17. gebruik nummers als opsommingen
18. lijstjes houden de aandacht van de lezer langer vast
19. initiële oogbewegingen focussen op de linkerbovenhoek van de webpagina
20. gebruikers kijken initieel naar de boven- en linkerkant van de pagina, waarna ze geleidelijk naar beneden en rechts afdwalen
21. de inhoud onderaan de pagina wordt doorgaans gescand
22. surfers kijken lang en intensief naar menu’s en knoppen
23. navigatie werkt beter als ze bovenaan de pagina wordt geplaatst

Bron: marketingfacts.nl

De 10 hieronder genoemde tips helpen bij het stroomlijnen van een succesvol website redesign:

1. Bepalen van strategische doelen (visie)
2. Projectmanagement
3. Testen
4. Stap voor stap
5. De juiste web standaards
6. Interne resources
7. Een goede CMS
8. Content doornemen
9. Interne processen
10. Redesignen is nooit af

Bron: http://www.marketingfacts.nl

Twee interessante artikels over de waarde van of de misvattingen over de homepage van een website:

• Home Sweet Home
• Home Page Goals
• Jakob Nielsen on Web usability

Enkele 'quotes' om over na te denken:

Despite the importance of the homepage, however, interior pages accounted for 60 percent of the initial page views. A Web site is like a house with a thousand doors, and visitors can enter anywhere.
When I set out to design a website, I do it backwards. I start with the design of the smallest, deepest element: the story page or search results. Then I work backwards to design their containers: section pages, indexes. Then, lastly, I work on the home page.
The bottom line is that we need to take the time to educate our clients. We need to explain how the role of the homepage is changing, demonstrate the value of white space and dispel the myths surrounding scrolling. We also need to pick our moment, knowing when best to tackle the subject of homepage design.

De website van de stad Tienen staat op de 15de plaats in de ‘Indigov Monitor 2006’. Dit onderzoek evalueert jaarlijks de websites van 327 steden en gemeenten in Vlaanderen en Brussel op basis van een aantal criteria. Tienen scoort 49,14 % beter dan het Vlaamse gemiddelde.

De ‘Indigov Monitor’ wordt jaarlijks uitgevoerd door Indigov, een spin-off van de K.U. Leuven. Dit jaar gebeurde dit tijdens de maanden mei en juni. Om de resultaten bekend te maken, werd gewacht tot na de gemeenteraadsverkiezingen. De 327 websites van de Vlaamse en Brusselse gemeenten werden geëvalueerd op basis van 6 criteria:

• Usability: gebruiksvriendelijkheid van de website (navigatiestructuren, zoekfuncties, toegankelijkheid);
• eAdministration: graad van gemeentelijke administratieve informatievoorzieningen (contactinfo, inhoudelijke beschrijving van de diensten, nieuwsvoorziening);
• eCommunity: mate waarin de website inzoomt op de (lokale) wereld buiten het stadhuis;
• eDemocracy: informatieve en participatieve elementen die ondersteunend kunnen werken voor de lokale representatieve democratie;
• Interactiviteit: de elektronische interactiviteit tussen burger en bestuur en de beschikbaarheid van e-mailadressen en online contactformulieren;
• eLoket: beschikbaarheid van e-loketten en het goed functioneren hiervan.

In vergelijking met vorig jaar, is de Tiense website gestegen van de 88ste naar de 15de plaats. Met een totale score van 149,14, doet Tienen het 49,14 % beter dan het Vlaamse gemiddelde. De top drie wordt ingenomen door Zomergem, Leuven en Mortsel.

De sterke punten van de Tiense webstek zijn Interactiviteit (168,2), eCommunity (161,8) en eAdministration (154,6), maar ook voor de andere criteria ligt de score van Tienen aanzienlijk boven het gemiddelde van Vlaanderen, de provincie en vergelijkbare steden.

(Bron: http://www.tienen.be/showpage.aspx?id=3433)